TicketForEvent використовує файли «cookies» OK
Зареєструйте на CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE: Код клієнтоцентричності трьох представників від однієї компанії та отримайте четвертий квиток - у подарунок.
Продаж квитків закінчився 24 лютого 2022 13:00 | ||||
Продовжити » |
CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE: Код клієнтоцентричності - це професійна крос-платформа, на якій представники відомих брендів і світові СХ-експерти у кейсах та дискусіях, поєднуючи експертизу та helicopter view, презентують нові стратегії, методи й інструменти вдосконалення клієнтського досвіду, що безпосередньо впливає на репутацію компанії та життєстійкість її бізнес-моделі.
Знаєте дві причини, через які проекти й продажі сьогодні можуть провалитися?
1 - ви неякісно вирішуєте проблему, яка є у клієнта;
2 - проблема, яку ви вирішуєте, у клієнта не існує.
Щоб не потрапити у пастку злиття часу, бюджету та людського ресурсу, варто змінити фокус компанії на клієнтоцентричність, про яку всі говорять, але трактують кожен по-своєму.
Фокус клієнтоцентричності зводиться до простої, на перший погляд, формули: розумієш бажання та мотиви поведінки клієнта = отримуєш профіт.
Якщо ви здатні здійснити доторк до вашої компанії із захватом – клієнт залишиться з вами надовго.
І для цього важливо здійснити ще один важливий крок – запустити ідею клієнтоцентричності у цілі й задачі всіх підрозділів компанії. Від маркетингу, СХ та CRM – до IT та бухгалтерії.
Залишається налаштувати клієнтоцентричність. Як це здійснити у будь-якій бізнес-індустрії - головна тема конференції Customer Experience Conference, яка відбудеться 24 лютого 2022, у гібридному форматі – у Києві та онлайн (YouTube).
_____________
Приєднатися до учасників бізнес-заходу офлайн або онлайн ви можете за посиланням: https://kagroup.ua/cx
Реєструйтесь на Customer Experience Conference: Код клієнтоцентричності - почніть трансформацію клієнтського досвіду просто зараз.
за тел.:
+38 044 374 00 94
+38 063 247 94 74